1. DESCRIPTION DES ARTICLES
Les articles mis en vente sur le site baiesderelle.bigcartel.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si des erreurs se produisaient, Baies d’Erelle ne saurait en aucun cas être engagée pour ce fait. Les photos représentant les articles n'ont qu'une valeur indicative.

2. COMMANDE
L’offre d’achat est émise par l’acheteur lors de l’envoi de sa commande. Un e-mail de confirmation indique à l'acheteur que son offre a été acceptée par Baies d’Erelle, qui peut se réserver le droit de refuser tout ou partie d’une offre d’achat à sa seule et entière discrétion, en particulier lorsque les articles commandés, ou une partie de ceux-ci, seraient épuisés.

3. PRIX
Les prix sont affichés en francs suisses et s’entendent TVA suisse incluse. Ils ne comprennent ni frais de livraison, ni autres taxes éventuelles (frais de douane, TVA étrangère, etc.) qui devront être acquittés par l’acheteur.

4. MODALITES DE PAIEMENT
L’acheteur peut régler sa commande par virement bancaire (cf explications ci-dessous) avec un compte PayPal ou par carte de crédit VISA, Mastercard ou American Express via le système de paiement électronique sécurisé de PayPal.
En cas de paiement par carte de débit ou de crédit, le règlement s’effectue en totalité au moment de la commande, étant précisé que le montant de la commande ne sera débité qu’en cas d’acceptation de la commande par Baies d’Erelle. Si vous disposez d'un compte en Suisse, vous pouvez facilement effectuer un virement bancaire pour acheter les articles de votre choix. Il vous suffit de confirmer votre commande par e-mail et vous recevrez les coordonnées bancaires complètes de Baies d’Erelle avec votre confirmation de commande.

Lors d'un remboursement, Baies d’Erelle créditera le moyen de paiement utilisé par l’acheteur lors de la commande.

5. LIVRAISON
Baies d’Erelle livre partout en Suisse et dans le reste du monde, hormis en case postale.
Baies d’Erelle s’efforce d’envoyer les articles commandés dans les :
- 5-6 jours ouvrables en Suisse,
- 8 jours ouvrables en Europe,
- 15 jours ouvrables dans le reste du monde,
et selon les pièces commandées (pour avoir une idée plus précise des délais, vous pouvez nous écrire à info@baiesderelle.com). Toutefois, Baies d’Erelle ne peut se porter responsable d’aucun retard dans la livraison.
La livraison est effectuée par la poste en colis remis contre signature (PostPac remis contre signature en Suisse ou équivalent à l'étranger), à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. 

Les frais de livraison se montent à :
- 9 Chf (francs suisses) pour les envois en Suisse,
- 18.50 Chf (francs suisses) pour les envois en Europe et le reste du monde.

6. DROIT DE RETOUR
L’acheteur a le droit de retourner à Baies d’Erelle dans les 7 jours suivant la réception de sa commande les articles qui ne lui conviennent pas. Le retour des produits a lieu sous la responsabilité de l'acheteur et à ses frais.
En cas de retour comme décrit ci-dessus, Baies d’Erelle s’engage à rembourser l’acheteur dans les plus brefs délais du montant afférant aux articles retournés, sous déduction des éventuels avantages ou réductions dont l’acheteur aurait pu bénéficier lors de sa commande. Baies d’Erelle n'accepte pas le retour d'articles non défectueux qui ont été portés, utilisés et/ou sans leur boîte d'origine et/ou sans étiquettes éventuelles. Dans ce cas, les articles en question seront retournés à l'acheteur à ses propres frais et sous sa responsabilité; aucun montant ne lui sera remboursé.
En cas de retour, l'acheteur doit suivre la procédure suivante:
- Mettre l'article, soigneusement emballé, dans un colis,
- Envoyer le colis par la poste, en colis remis contre signature. Il est important que l'acheteur garde le numéro d'envoi du colis afin de pouvoir suivre son cheminement,
- Le colis doit être adressé à: Baies d'Erelle, Avenue Guillemin 6, 1009 Pully, Switzerland.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

7. DIVERS
En utilisant et/ou en s'enregistrant sur le site baiesderelle.bigcartel.com, l'acheteur accepte de se soumettre aux présentes conditions générales et garantit à Baies d’Erelle qu’il est majeur dans son pays de domicile ou dispose des pouvoirs nécessaires pour engager la société qu'il représente; et que les informations communiquées lors du processus d'enregistrement sont correctes. L'acheteur est seul responsable de l'accès et de l'utilisation des moyens d'accès (nom d'utilisateur, mot de passe) qui lui sont communiqués par PayPal à la fin du processus d'enregistrement. Il répond seul des conséquences pouvant en résulter. Les données personnelles de l’acheteur communiquées à Baies d’Erelle sont traitées de manière confidentielle. Baies d’Erelle ne les transmettra jamais à une personne tierce. Le contenu du site www.baiesderelle.com, y compris les textes, graphismes, photos et autres illustrations de tout genre, est protégé par le droit des marques. Toute utilisation de la marque Baies d’Erelle et/ou de son logo sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sans l’accord écrit préalable de Baies d’Erelle.